Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.

Rückgabeprozess:

Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an:
📧 order@regenponcho.com

Unser Kundenservice wird Ihnen die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen.

Rücksendekosten:

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware.

Rückerstattung:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Vom Umtausch ausgeschlossen:

Produkte mit individueller Bedruckung (z. B. mit Logo) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.